مسقط - الرؤية

دشن بنك ظفار مؤخراً تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال للأجهزة التي تعمل بنظام الويندوز، حيث توفر هذه الخدمة الفورية إمكانية الدخول إلى تطبيق بنك ظفار للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال للأجهزة التي تعمل بنظام الويندوز، بالإضافة إلى الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد وiOS و RIM.

وأشار مروان بن محمد الزدجالي رئيس قسم الخدمات المصرفيّة الإلكترونية إلى استمرار بنك ظفار بالعمل على تنويع خيارات القنوات الإلكترونية بهدف توفير أفضل تجربة مصرفية للزبائن، وذلك بإيجاد عدد من المبادرات والحلول المصرفية المبتكرة التي تتيح للزبائن إمكانيّة إنجاز معاملاتهم المصرفية بسرعة فائقة كونها في متناول اليد، وقال: "تتوفر التطبيقات المصرفية الأخرى إمّا عبر نظام الأندرويد أو iOS أو RIM، ونحن أول بنك في السلطنة يقوم بتوفير تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال للأجهزة التي تعمل بنظام الويندوز، وضمن إطار سعينا لتقديم أفضل تجربة مصرفية للزبائن، نعهد بالاستمرار في الإبداع والابتكار وإطلاق كل ما يثري التجربة المصرفية للزبائن والريادة في هذا المجال". وتتيح هذه الخدمة الحديثة لزبائن بنك ظفار من مستخدمي الأجهزة التي تعمل بنظام الويندوز التمتع بمجموعة واسعة من الخيارات السريعة والبسيطة، والمريحة بآنٍ واحد بما في ذلك: خدمة السحب بدون بطاقة، ومعرفة تفاصيل جميع الحسابات والبطاقات، والاستفسار عن الرصيد، وكشف المعاملات، ودفع الفواتير (المياه، والكهرباء، والهواتف)، وتعبئة رصيد الهاتف النقال (عمانتل، وأوريدو، وفرندي)، وسداد مستحقات بطاقة الائتمان، وتحويل الأموال (الحسابات الشخصية، طرف ثالث في بنك ظفار، طرف ثالث لأي من البنوك المحليّة الأخرى في سلطنة عمان)، وتحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي والفروع مزوّدة بخرائط تفاعلية، وأسعار الصرف وآخر المنتجات والعروض الترويجية، كما يمكن لزبائن بنك ظفار أيضا طلب دفاتر الشيكات، وبطاقات الائتمان، وفتح حسابات التوفير، وأوامر التحويل عند الطلب، وأوامر الدفع، والقروض، والتأمين (السيّارات والأسرة وتأمين عمال المنازل)، ويمكن أيضا التحقق من حالة الطلبات من خلال التطبيق.

وقد قام بنك ظفار سابقاً بعقد اتفاقية مع فريندي موبايل لتمكين الزبائن من تعبئة رصيد بطاقات الدفع المسبق من خلال القنوات الإلكترونية لدى بنك ظفار، ليثبت ريادته فيما يتعلق بالتجربة المصرفية للزبائن، والإبداع والإبتكار، وبالإضافة إلى ذلك فإن بنك ظفار أول بنك في سلطنة عمان يقدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال لأجهزة البلاك بيري النسخة العاشرة (RIM 10). وقد أدى ذلك إلى حصول البنك على عدد من الجوائز والألقاب المحلية والعالمية في 2014، منها: جائزة السلطان قابوس لأفضل خدمات إلكترونية لعام 2014 ضمن جوائز الإجادة في الخدمات الإلكترونية في فئة الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال لعام 2014، وأفضل إدارة للخدمات الاستشارية المالية في السلطنة لعام 2014 وأفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال في السلطنة لعام 2014 ضمن جوائز بنكر ميدل إيست، وجائزة المؤسسة المثالية في دعم العمل الاجتماعي للمجتمع الإسلامي لعام 2014 وجائزة الهوية التجارية الأكثر تطوراً لعام 2014 ضمن جوائز الإستطلاع العالمي للسوق المصرفي، وجائزة أفضل بنك في السلطنة لعام 2014 ضمن جوائز سي بي آي فايننشال العالمية، وجائزة ولاء الزبون لعام 2014 ضمن جوائز منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من قبل مؤسسة إدارة المبیعات والتسویق العالمیة في بريطانيا.